Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Accordo Utente e Accettazione

L'utilizzo dei servizi offerti da Telecom Italia S.p.A. ("Telecom Italia" o "il Servizio") è soggetto alla presente accettazione dei Termini e Condizioni. Registrandosi o accedendo ai nostri servizi digitali, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente tutte le clausole riportate di seguito, inclusa la nostra Informativa sulla Privacy.

La presente documentazione costituisce un accordo legalmente vincolante tra Telecom Italia e l'Utente. Se non si intende accettare i termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi. Telecom Italia si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, pubblicando le versioni aggiornate sul sito ufficiale.

2. Descrizione dei Servizi di Rete

Telecom Italia fornisce servizi di connettività internet in fibra ottica (FTTH e FTTC), servizi mobili 5G e 4G, e servizi integrati di cloud computing per utenti privati e aziendali. Le prestazioni effettive di banda larga dipendono dalla copertura geografica, dalle caratteristiche dell'infrastruttura locale e dal carico di rete.

• Connessione in fibra fino a 2.5 Gbps download e 300 Mbps upload
• Servizio di rete mobile con copertura nazionale 5G
• Assistenza tecnica h24 per guasti alla rete principale
• Modem/router in comodato d'uso gratuito (respingenza a 25€ in caso di mancata restituzione)

3. Obblighi e Responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare i servizi in conformità con le leggi vigenti, le regolamentazioni AGCOM e le normative europee in materia di telecomunicazioni. È vietato utilizzare i servizi per attività illecite, fraudolente o che possano compromettere l'integrità della rete o la sicurezza di terzi.

L'Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e della sicurezza dei dispositivi connessi. Eventuali attività condotte attraverso il proprio account si presumono riconducibili al titolare dello stesso. Telecom Italia non è responsabile per danni derivanti da uso non autorizzato delle credenziali.

4. Tariffazione, Pagamenti e Fatturazione

Le tariffe applicate sono quelle vigenti alla data di sottoscrizione del contratto, reperibili sul sito ufficiale di Telecom Italia e sulle comunicazioni commerciali inviate al cliente. I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA. Le fatture vengono emesse mensilmente e disponibili nell'area clienti MyTIM.

Il pagamento può essere effettuato tramite RID bancario, carte di credito/debito, o sistemi di pagamento online. In caso di mancato pagamento oltre 30 giorni dalla data di scadenza, il servizio può essere sospeso previa comunicazione. Aggiungeremo mora di 1% mensile sugli importi non saldati, oltre ai costi di recupero credito.

5. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/203. I dati dell'Utente vengono trattati per finalità contrattuali, fatturazione, assistenza tecnica, e (con consenso separato) per attività di marketing e profilazione commerciale.

L'Utente vanta i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione (artt. 15-22 GDPR). Per esercitare tali diritti o ricevere l'informativa completa, consultare la pagina Privacy Policy o contattare il Responsabile della Protezione dei Dati.